Con già oltre 5 milioni di cittadini che sfruttano l’Intelligenza Artificiale (AI) per accedere ai servizi INPS, l’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale continua a fare importanti passi avanti nell’innovazione tecnologica. Durante il recente convegno “Intelligenza Artificiale Amministrativa (IAA). Principi e regole per l’esercizio delle funzioni pubbliche”, che si è tenuto a Roma, l’INPS ha condiviso i notevoli progressi verso l’integrazione dell’IA per migliorare la fruibilità e la trasparenza dei suoi servizi.
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Una gamma di servizi sempre più ampia
Ecco le principali innovazioni apportate ai servizi INPS:
- Utilizzo della consulenza AI per le pensioni: Oltre 2 milioni di persone hanno già beneficiato dell’uso dell’intelligenza artificiale tramite questo innovativo servizio.
- Servizi di welfare e assegno unico: L’AI supporta processi come l’assegnazione ottimale, la classificazione delle richieste e l’analisi della documentazione.
- Prevenzione delle frodi: Un focus importante sul potenziamento dei sistemi per combattere le frodi tramite tecnologie avanzate.
In risposta a queste evoluzioni, Gabriele Fava, presidente dell’INPS, ha evidenziato come l’intelligenza artificiale supporterà l’Istituto nell’adattare e personalizzare i servizi offerti in relazione al ciclo di vita dei cittadini, migliorandone la qualità senza sostituire il fattore umano. Anzi, l’AI valorizzerà ulteriormente le competenze umane, rendendo i servizi più competitivi e adeguati alle necessità degli utenti.
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Scopri di più sul convegno dedicato all’IA e sulle iniziative INPS.
Con il costante sviluppo tecnologico e l’impegno verso l’innovazione, l’INPS dimostra ancora una volta di essere all’avanguardia nel rispondere alle esigenze dei cittadini, utilizzando l’intelligenza artificiale come strumento fondamentale per snellire i processi e migliorare l’efficacia dei servizi offerti.
