Trenitalia assume apprendisti Capitreno e Customer Advisor: scopri i requisiti e come candidarti

Trenitalia, parte del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, ha avviato un’importante campagna di reclutamento rivolta a giovani diplomati, offrendo posizioni di apprendistato nei ruoli di Capitreno e Customer Advisor. Si tratta di un’iniziativa che punta a formare nuove figure professionali senza necessità di esperienza pregressa.

Opportunità per giovani nell’ambito del Piano Industriale FS

Questa iniziativa rientra nel Piano Industriale 2022-2031 del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, che prevede la creazione di 40.000 nuovi posti di lavoro entro il 2031. L’obiettivo di Trenitalia è selezionare e formare candidati per garantire un servizio ferroviario sempre più efficiente e di qualità.

I giovani selezionati saranno assunti attraverso un contratto di apprendistato professionalizzante e lavoreranno nella regione Lombardia. Questo percorso formativo rappresenta un’opportunità unica per sviluppare competenze tecniche e professionali, aprendo la strada a una carriera nel settore ferroviario.

Requisiti per candidarsi

L’offerta di lavoro è destinata a giovani tra i 18 e i 29 anni in possesso di un diploma di scuola superiore quinquennale. Sono accettati candidati provenienti da percorsi tecnico-professionali, liceali e indirizzi specifici come agricoltura, turismo, moda, amministrazione e comunicazione.

Un ulteriore requisito è la conoscenza della lingua inglese a livello B2, come stabilito dal Quadro Comune Europeo. Il domicilio in Lombardia e il punteggio del diploma rappresentano un valore aggiunto nella selezione.

Il ruolo del Capitreno

Il Capitreno è una figura centrale per l’esperienza di viaggio dei passeggeri. Si occupa di:

• Garantire puntualità, sicurezza e comfort durante il viaggio;
• Accogliere, orientare e informare i viaggiatori;
• Verificare i titoli di viaggio e, se necessario, regolarizzarli.

Questa posizione richiede professionalità e attenzione al cliente, fondamentali per il successo dell’esperienza ferroviaria.

Il ruolo del Customer Advisor

Il Customer Advisor opera principalmente in stazione, rappresentando il volto dell’azienda per i viaggiatori. Tra le sue mansioni:

• Assistere e informare i clienti con chiarezza e trasparenza;
• Garantire qualità nei servizi a terra;
• Promuovere e vendere i servizi aziendali, anche in situazioni critiche.

Questo ruolo è essenziale per migliorare la qualità dell’esperienza dei viaggiatori a terra.

Come inviare la candidatura

Gli interessati possono candidarsi entro il 3 dicembre 2024 accedendo alla pagina ufficiale dedicata alle carriere del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane. Oltre a questa opportunità, è possibile consultare altre offerte di lavoro attualmente disponibili nel Gruppo.

Trenitalia offre non solo un’opportunità lavorativa, ma anche un percorso formativo e di crescita per entrare a far parte di una delle aziende più solide e dinamiche del settore trasporti in Italia. Per ulteriori dettagli, visita la nostra pagina dedicata alle offerte di lavoro Trenitalia.